Moment pierwszej wypłaty

Przed pierwszą wypłatą: weryfikacja KYC w Motherland Casino bez poprawek

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a decyzja zajmuje zwykle 18 godzin.

Rozpocznij weryfikację

OGL/2012/5230/498 – kontrolowana działalność od 2012 roku

Przed wysłaniem dokumentów

Zanim wyślesz dokumenty, przejrzyj te sześć pozycji

Przydaje się w momencie, gdy zastanawiasz się, kto i na jakiej podstawie sprawdza Twoje dokumenty.

Kto sprawdza

Motherland Casino N.V.

Podstawa licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/5230/498

Czas decyzji

18 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Komplet za pierwszym razem

Gdy siadasz do weryfikacji, trzymaj się tej kolejności

Porządkuje to najczęstszy niepokój: czy zdjęcie będzie wystarczająco czytelne i czy obejdzie się bez powtórki.

Czy panel pokazuje właściwe dane?

W panelu konta szukasz zakładki z dokumentami i od razu sprawdzasz, czy profil ma właściwe imię, nazwisko i adres.

Odblask zamiast czytelnego zdjęcia

Zdjęcie dowodu robisz w dziennym świetle, bez odblasków, z widocznymi czterema narożnikami i wszystkimi danymi.

Pełny adres w jednym kadrze

Potwierdzenie adresu wykonujesz jako skan lub zdjęcie dokumentu, na którym widać Twoje imię i nazwisko oraz pełny adres zamieszkania.

Odpowiedź z tego samego adresu

Po wysłaniu czekasz na wynik do 18 godzin; jeśli zespół poprosi o dodatkowe ujęcie, odpowiadasz z tego samego adresu e-mail.

Cztery dokumenty

Zobacz, co potwierdza każdy z dokumentów

Porządkuje listę papierów, żebyś wiedział, co dokładnie ma być widoczne na każdym z nich.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneImię, nazwisko, zdjęcie, numer i data ważności

Prawo jazdy

Co potwierdzaTożsamość jako dokument zastępczy

Co musi być widoczneImię, nazwisko, zdjęcie i numer dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, pełny adres i data wystawienia

Popraw zdjęcie, zanim dokument wróci

Dlaczego dane są nieostre? Nieczytelne zdjęcie wraca najczęściej, bo dane tracą ostrość przy każdym odbiciu światła. Zrób zdjęcie w świetle dziennym, bez lampy Połóż dokument płasko na ciemnym tle

Dopasuj dane do dokumentu. Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, więc kontrola nie ma punktu zaczepienia. Porównaj dane w profilu z dokumentem Popraw literę po literze w ustawieniach konta

Ślad edycji w pliku. Kadr przycięty czy plik po obróbce graficznej budzi wątpliwość, bo nie widać całej strony dokumentu. Wyślij pełny skan bez przycinania krawędzi Podeślij oryginał zamiast edytowanej kopii

Zanim zapytamy o źródło, mamy do tego podstawę

Prawo do pytania o pochodzenie pieniędzy daje nam licencja Gaming Control Board Curaçao numer OGL/2012/5230/498. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza.

Przy takiej kontroli prosimy zwykle o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT z ostatniego roku
zaświadczenie o zarobkach
potwierdzenie źródła środków

Bez zaskoczenia

Sprawdź, kiedy czeka Cię weryfikacja

Rozwiewa obawę, że kontrola pojawia się nagle i bez powodu, w środku gry.

Start pierwszej wypłaty

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prosimy wtedy o dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu.

Czy mam już pełnoletność?

Przy sprawdzaniu wieku liczy się data urodzenia z dokumentu, bo dostęp do gry mają wyłącznie osoby pełnoletnie.

Zyskujesz nową metodę

Nowa metoda płatności zmienia trasę pieniędzy, dlatego prosimy o jej potwierdzenie, na przykład zrzut z portfela elektronicznego.

Po co sprawdzenie przy limicie?

Podniesienie limitu depozytów zwiększa skalę wpłat, więc sprawdzamy wtedy dokument tożsamości i źródło środków.

Przed wypłatą

Gdy wypłata wisi, te pytania pojawiają się najczęściej

Tu rozstrzygasz wątpliwości, które budzą się, gdy weryfikacja blokuje pierwszą wypłatę.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację w Motherland Casino?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego licencja OGL/2012/5230/498. Kasyno może poprosić cię o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto więc mieć je pod ręką od początku.

Czy dokumenty wysłane na [email protected] są bezpieczne?+

Tak. Pliki trafiają przez szyfrowane połączenie 128-bit SSL i widzi je wyłącznie zespół weryfikacji. Nie są udostępniane osobom trzecim ani innym graczom. Wystarczy, że raz przejdziesz tę procedurę.

Po co kasyno pyta o pochodzenie moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji zuryskiego regulatora w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Gaming Control Board Curaçao nakłada go na każde licencjonowane kasyno. Dotyczy więc także graczy, którzy nigdy nie mieli żadnych zastrzeżeń.

Co zrobić, gdy po ślubie mam inne nazwisko niż w dowodzie?+

Wyślij dokument potwierdzający zmianę nazwiska razem z nowym dowodem osobistym. Zespół weryfikacji porówna oba dokumenty i zaktualizuje dane w profilu. Konto musi bowiem nosić imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości.

Dlaczego mój dokument został odrzucony i co teraz?+

Najczęściej to odblask, obcięta krawędź albo nieczytelny numer dokumentu na zdjęciu. Zrób nowe zdjęcie w równym świetle, na całej powierzchni i bez zasłoniętych rogów. Odpowiedź z adresu [email protected] wskaże dokładnie, co poprawić.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty ponownie przy kolejnej wypłacie?+

Zwykle nie, bo po zaakceptowaniu weryfikacji pozostaje ona ważna przez kolejne wypłaty. Kasyno może poprosić o nowe zdjęcie, gdy dokument straci ważność albo zmienią się twoje dane. Wtedy wystarczy aktualny dowód osobisty.